F.A.Q. - Domande piu frequenti

Cosa è un servizio di Hosting?

Per hosting si intende ospitare dei servizi su di un server dedicato al web, comprende servizi come server di posta, server web, server ftp etc.
 

Posso gestire direttamente il mio piano di Hosting?

Web4swiss per garantire protezione e sicurezza svolge direttamente ogni azione sul proprio server, i nostri clienti non si devono preoccupare di nessun genere di pannello di controllo, per ogni richiesta deve essere utilizzato lapposito formulario.
 

Che Sistemi Operativi usate?

Al momento usiamo solo ed esclusivamente sistemi Linux,di fatto tra i piu' sicuri e performanti.
 

Ho già un dominio registrato con altro fornitore posso acquistare lo spazio da Voi?

Certamente. Per fare cio' ha a disposizione 2 alternative.
1) Cambiare il puntamento del dominio sui nostri nameserver, se ha acqistato un dominio con relativa gestione dei DNS, e' un'operazione molto semplice, se non ha il pannello dovra' chiedere al suo vecchio fornitore di cambiarli per lei, l'operazione richiede circa 12 ore.

2) Nel caso preferisse, puo' anche decidere di spostare il dominio da noi. Verra' avviata la pratica per il trasferimento, che richiedete dalle 24 alle 48 ore per i domini .it e 12 ore per le altre estensioni.
 

Quanto tempo dovrò attendere prima di poter usare il mio spazio?

Per poter usare tutti i servizi, e' necessario attendere l'attivazione del nome a dominio, in ogni caso il servizio verrà attivato solo ad avvenuta conferma del pagamento, per pagamenti tramite fattura possono essere necessari sino a 10 giorni.
 

Posso chiedere modifiche speciali ai vostri template?

Forniamo i template come visti nell' apposita sezione, per ogni genere di modifica, verra' concordato il costo dell' intervento, per avere maggiori informazioni utilizzare l'apposito formulario di contatto.
 

Come amministrero' il mio spazio?

I nostri clienti non hanno la possibilità di gestire il proprio spazio, per ogni richiesta il nostro personale sarà a vostra disposizione, normalmente i tempi di intervento sono al massimo di 24h.
 

Posso utilizzare il mio spazio come hard disk virtuale?

I nostri servizi vengono erogati esclusivamente per siti internet, é vietato l'inserimento di contenuti non legati al sito e senza alcun link sulle pagine.
 

Cosa è un server di posta? ed è incluso nel prezzo?

Un server di posta e' un servizio dedicato alo smistamento della posta, in ogno nostro pacchetto e' incluso un personale server di posta di tipo mail.nomedominio.com. E' possibile accedere al server per scaricare posta usando i protocolli pop3 e imap.
 

Come si paga?

Lo spazio web può essere pagato, al momento della richiesta a mezzo:
Paypal
Fattura (esclusivamente per iscrizioni provenienti dalla Svizzera)
Contanti ( riservato a clienti WebArte)
 

Posso cambiare piano successivamente?

Certamente i nostri piani sono scalabili, una volta acquistato uno è possibile in qualsiasi momento decidere di passare a uno superiore senza dover sostenere costi aggiuntivi ma pagando solamente la differenza tra i due piani per i restanti mesi del contratto.
 

Posso mettere sul mio spazio contenuti per adulti?

No, è assolutamente vietato pubblicare siti per adulti o inserire link o banner rivolti ad un pubblico adulto. La stessa regola viene applicata per la pubblicazione di siti con contenuti rivolti allo scambio illecito di software (warez) ed alla pubblicazione e download di brani musicali coperti da diritti d'autore.
 

Devo scambiare e ricevere dai i miei corrispondenti grandi file, è possibile aumentare la capienza delle caselle?

No, la posta elettronica è un servizio prevalentemente di messaggistica, il suo utilizzo e abuso quale strumento di scambio di file è scoraggiato e contrario alla netiquette . Per il trasferimento di files si consiglia l'utilizzo del proprio spazio web
 

Come posso caricare il mio sito sui vostri server?

Al momento della sottoscrizione vi verranno dati tutti i dati necessari per poter accedere tramite FTP al vostroo spazio web.
 

Quali sono le Authority che gestiscono le registrazioni?

Per i domini .CH l’Authority competente è Switch, per i domini .IT l’Authority competente è il GARR, per i domini internazionali .COM, .NET, .ORG, l’Authority competente è una qualsiasi delle aziende selezionate da ICANN come annesse allo Shared Registry System come Network Solutions Inc.
 

Cos' e' il servizio di redirect?

La procedura di redirect permette che la stessa pagina web sia raggiungibile digitando due o più nomi di dominio diversi.
Una volta registrato il dominio con www.tuonome.it è sufficiente contattarci, per l'attivazione del servizio di "redirect" e la definizione del pagamento dello stesso che attualmente non è eseguibile on line.

Viene effettuato il backup ?

Tutte le nostre nostre macchine sono ridondate, ma non effettuiamo il servizio di backup.
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